• Check-in - dalle ore 15

   

• Check-out  - fino alle 12 
  
  

• Pre-Autorizzazione:  L'hotel si riserva il diritto di verificare la validità della carta di credito richiedendo una pre-autorizzazione all'emittente. La mancata presentazione di una carta di credito valida può comportare la cancellazione della prenotazione. L'hotel può applicare una nuova tariffa in caso di nuova prenotazione.

   

   
  
  

• Si ricorda l’obbligo per tutti i nostri Ospiti, maggiorenni e minorenni, di esibire ai fini della registrazione un documento di identità valido munito di foto. 
  
  
• Prenotazioni prepagate: L'Hotel effettuerà immediatamente un addebito non rimborsabile dell'intero soggiorno sulla carta di credito fornita al momento della prenotazione. La stessa carta deve essere presentata all'arrivo per verificare l'identità del titolare. In caso di cancellazione, a causa di una carta di credito non valida, le nuove prenotazioni avranno le nuove tariffe disponibili. 
  
  
• Politica Tariffaria e di Cancellazione:
  1. Per le sole prenotazioni cancellabili, in caso di cancellazione oltre i termini stabiliti – Late Cancellation  – o in caso di mancato arrivo – No-Show – verrà addebitata la tariffa corrispondente alla prima notte di soggiorno, rispettivamente come penalità o come servizio reso.
  2. In caso di modifica del soggiorno, le tariffe potrebbero subire variazioni.
  3. In caso di riduzione del numero di notti originariamente prenotato, l’hotel si riserva il diritto di addebitare, a titolo di penalità per tardiva cancellazione, l’intero importo del soggiorno.
  
  
• Come previsto dalla Legge di Bilancio 2023, a partire dal 1 gennaio 2023 il nuovo limite per il pagamento in contanti da parte di cittadini italiani o residenti in Italia è di € 4.999,99. Resta invariato il limite per il pagamento in contanti per i cittadini stranieri (UE e Extra UE) ad € 15.000.

• Prenotazioni di 5 o più camere saranno considerati come gruppo e possono essere soggette a differenti condizioni di vendita. 
  
  

• Tassa di Soggiorno non incluso nel prezzo. Saldo alla partenza. 
  
  

• Contributo di Accesso Venezia: La informiamo che per alcune date tra il 18 aprile e il 27 luglio 2025 è richiesta una tassa di accesso per visitare la città di Venezia. In quanto nostro ospite e in considerazione del pagamento della Tassa di Soggiorno, potrà essere esentato dal Contributo di Accesso. Per poter beneficiare dell'esenzione un giorno prima della data di arrivo riceverà direttamente dall’hotel una mail contenente il Qr code, i codici ottenuti dovranno essere conservati e presentati in caso di richiesta al personale autorizzato dei controlli. Per maggiori informazioni può consultare il sito https://cda.ve.it/it/ o contattare l’hotel.

• Animali: Per maggior info prego contattare direttamente hotel. Regolamento
  
  

• LA SPA policy: Ricordiamo che, per i minori, l’accesso all’area spa e ai trattamenti è permesso a partire dai 14 anni di età e solo in seguito a un’autorizzazione scritta da parte di un genitore o del tutore legale.
   

• I benefit e punti I AM STAR sono esclusivi per tariffe I AM STAR.Non sono validi per altre offerte e/o pacchetti dell’hotel. 

• Starhotels tutela i tuoi dati personali. Privacy Policy 

EMISSIONE DOCUMENTO FISCALE

Ai fini della emissione della Fattura, unico tipo di documento di certificazione dei corrispettivi usato dalla Società, è indispensabile che vengano fornite entro e non oltre 24 ore dalla conferma della prenotazione le seguenti informazioni:

• Nome e cognome/Ragione sociale

• Indirizzo e CAP

• Partita IVA e/o Codice Fiscale

• PEC/Cod. SDI (qualora applicabili)

• Contributo Volontario  

  Le prenotazioni sono soggette ad un contributo volontario, a favore dei dipendenti, del 5% sul conto della camera. Per Rosa Grand, Hotel d'Inghilterra e Hotel Villa Michelangelo, è previsto un ulteriore 5% per i servizi di ristorazione.
  Tale contributo non è incluso nel totale della prenotazione, ma sarà applicato al momento del check-out, a discrezione dell’ospite.