Regolamento

 LOYALTY PROGRAM “I AM STAR”

I AM STAR è il nuovo Loyalty Program Starhotels che riserva agli iscritti servizi su misura, esperienze uniche, Notti Premio nelle più belle città del mondo e tanti vantaggi esclusivi.

REGOLAMENTO

VALIDITA'

Dal 6 Maggio 2015 al 31 Dicembre 2018.

ISCRIZIONE

Per aderire al Programma I AM STAR è necessario iscriversi in apposita area dedicata del sito Internet www.starhotels.com.
Iscriversi è semplice e gratuito. L’iscrizione è nominativa, personale e non trasferibile.
Al momento dell’iscrizione verranno richiesti i seguenti dati personali: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero telefono, eventuali preferenze (in questo campo per esempio possono essere inserite le preferenze sulla tipologia di camera e di letto, fumatori/non fumatori, etc.). Nell’area dedicata è possibile modificare/aggiornare i propri dati personali in qualunque momento. L’iscrizione presuppone la presa visione e l’accettazione integrale del regolamento del programma I AM STAR e della privacy.
All’indirizzo di posta elettronica indicato in fase d’iscrizione, verranno inviati all’iscritto i codici personali: user id e password (la password potrà essere cambiata/personalizzata in qualunque momento). Le credenziali serviranno per accedere all’area riservata I AM STAR sul sito www.starhotels.com e ai servizi-vantaggi dedicati in esclusiva agli iscritti I AM STAR.
Non verrà emessa/inviata alcuna carta fedeltà.
Nell’area dedicata agli iscritti, sarà possibile:

  • Gestire il proprio account: modificare impostazioni del profilo.
  • Accedere alle offerte speciali disponibili in esclusiva per gli iscritti al programma I AM STAR
  • Prenotare le offerte dedicate

Alle credenziali personali di ogni iscritto corrisponde un estratto conto sul quale verranno accreditati i punti accumulati a seguito di soggiorni effettuati negli Starhotels in Italia, Parigi e Londra, prenotati esclusivamente tramite la personale area dedicata I AM STAR del sito www.starhotels.com

BENEFITS

- Offerte esclusive

- Wi-Fi Free 24h

- Upgrade (secondo disponibilità)

- Late check out ore 16:00 (su richiesta e secondo disponibilità)

- 10% di sconto al Ristorante dell'albergo (menù a la carte)

- 10% sconto minibar

- 10% sconto sul garage dell'albergo

- Punti per vincere fantastiche Notti premio

- Concierge I AM STAR

- Fantastici tour ed esperienze di viaggio a prezzi speciali

- Tanti vantaggi esclusivi dai partners I AM STAR

- Newsletter dedicata, un filo diretto con le novità e le offerte speciali I AM STAR

COME USUFRUIRE DEI BENEFITS

Per usufruire dei benefits previsti dal programma I AM STAR, è necessario prenotare direttamente ed esclusivamente tramite area dedicata e riservata agli iscritti sul sito www.starhotels.com (i benefits non potranno essere riconosciuti se le prenotazioni avvengono attraverso altri canali).Tutti i vantaggi specificati si applicano ai soggiorni negli Starhotels in Italia, Parigi, Londra e New York (eccetto la maturazione dei punti che è esclusa per soggiorni al The Michelangelo di New York). I benefits del programma non sono cumulabili con altri sconti, iniziative, offerte speciali Starhotels e/o di partners Starhotels.
Tutti i benefits del programma (sconti- punti- vantaggi dei partner) sono personali, riservati esclusivamente all’iscritto I AM STAR che soggiorna effettivamente in albergo.
Per informazioni loyalty@starhotels.it
Starhotels si riserva la facoltà di offrire e comunicare agli iscritti iniziative e promozioni speciali anche di partners* Starhotels. Attraverso la partecipazione a tali iniziative promozionali, l’iscritto potrà ricevere una serie di benefits aggiuntivi rispetto a quanto previsto dal programma I AM STAR. *Non costituisce incentivo alla vendita dei servizi dei partners.

I PUNTI

I punti costituiscono l'unità base di calcolo utilizzata da Starhotels per il Programma. L’iscritto accumula punti sui soggiorni negli Starhotels in Italia, Parigi e Londra (NON si maturano punti sui soggiorni al The Michelangelo di New York). Danno diritto ai punti le notti prenotate esclusivamente nella sezione riservata I AM STAR del sito Starhotels (www.starhotels.com) alle tariffe dedicate ed usufruite direttamente dall’iscritto e non da terzi. Non danno diritto a punti le notti prenotate attraverso altri canali (email- telefono-altri siti web) e le notti premio.
I punti spettanti all’iscritto al Programma saranno accreditati unicamente dopo l'avvenuta effettuazione del soggiorno (check-out).
I punti attribuiti non possono essere negoziati dagli iscritti al programma I AM STAR, né possono essere convertiti in denaro.
I punti sono usufruibili esclusivamente dall’iscritto e non cedibili a terzi.
I punti accumulati dall’iscritto I AM STAR sono riportati su apposito estratto conto disponibile nella propria area dedicata del sito www.starhotels.com.
I punti I AM STAR non sono cumulabili e/o convertibili con punti e/o miglia di altri programmi fedeltà di partners Starhotels e di I PREFER.
E' responsabilità dell’iscritto al Programma I AM STAR verificare la situazione del proprio estratto conto.
Resta in ogni caso ferma la facoltà per Starhotels Spa di non riconoscere o cancellare in ogni momento eventuali punti accreditati erroneamente, dandone adeguata informativa all’iscritto.
Il presente Programma consente di accumulare e redimere i punti dal 6° Maggio 2015 fino alla scadenza del 31 dicembre 2018 salvo eventuali proroghe del Programma stesso.
I punti accumulati e non usufruiti entro il 31/12/2018 andranno persi e verranno cancellati dall’estratto conto personale.

NOTTI PREMIO

Per Notte Premio si intende 1 notte in camera doppia (una o due persone) prima colazione e IVA inclusa, escluso tassa di soggiorno nelle città ove applicata. La richiesta della Notte Premio potrà essere effettuata almeno 7 giorni prima della data del soggiorno, utilizzando esclusivamente i punti a disposizione dell’iscritto I AM STAR al momento della richiesta del premio. Le Notti Premio potranno essere usufruite esclusivamente dall’iscritto I AM STAR entro il 31 Dicembre 2018. I punti accumulati e non redenti entro il 31 dicembre 2018 andranno persi e verranno cancellati dall’estratto conto personale.
Le Notti Premio non danno diritto all'accumulo di punti. Un numero prestabilito di camere è riservato ogni giorno in tutti gli Starhotels in Italia, a Parigi e a Londra per le notti premio I AM STAR. Sono esclusi i periodi fieristici, eventi particolari e di alta occupazione. I punti utilizzati per le Notti Premio non saranno in alcun caso riaccreditati sul conto dell’iscritto I AM STAR.
Le Notti Premio non potranno in alcun modo essere oggetto di permuta o vendita né sono cedibili a terzi.

PRENOTAZIONE NOTTE PREMIO

L’iscritto I AM STAR, collegandosi con la propria User ID e Password alla sezione Notti Premio della sua area riservata, potrà:
- controllare la situazione punti del suo estratto conto
- richiedere la Notte Premio.
Non saranno considerate valide le richieste di Notti Premio il cui valore in punti risulti superiore ai punti effettivamente disponibili nel saldo punti dell’iscritto I AM STAR al momento della richiesta della Notte Premio stessa.
La prenotazione e la Notte Premio dovranno avvenire entro il periodo di validità specificato.
Starhotels si riserva il diritto di modificare, anche parzialmente e in qualunque momento, i termini e le condizioni del presente Regolamento, così come i benefits offerti.

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