Règlements

PROGRAMME DE FIDELITE “I AM STAR”

I AM STAR est le nouveau programme de fidelité de Starhotels qui réserve des services sur mesure à ses membres, des expériences uniques, des bénéfices exclusifs et des nuits de récompense dans les plus belles villes du monde.

REGLEMENT

VALIDITE

du 6 mai 2015 au 31 decembre 2018

REGISTRATION

Accèdez à l’espace réservé sur www.starhotels.com (insérez le lien) et devenez un membre I AM STAR. L’inscription est simple et gratuite, personnelle et non transmissible. Les données personnelles suivantes seront requises lors de l’inscription: nom, prénom, adresse e-mail, numero de téléphone, préférences (ce champ est réservé aux préférences concernant la chambre dont notamment fumeur/non-fumeur, literie double/twin, étage élevé/bas etc.) L’aire d’inscription en ligne est accessible à n’importe quel moment pour modifier/mettre à jour les données personnelles. L’inscirption implique que le client ait lu et accepté entièrement les règles et la politique de confidentialité du programme. Un e-mail incluant toutes les informations d'identification personnelles du membre sera envoyé à l'adresse électronique indiquée lors de l’inscription: identifiant et mot de passe (le mot de passe peut être changé/personnalisé à n’importe quel moment). Ces codes personnels permettent à l’utilisateur d’accéder à l’aire réservée de I AM STAR sur www.starhotels.com ainsi qu’aux services et bénéfices offerts exclusivement aux membres I AM STAR. Aucune carte de membre ne sera émise ou envoyée.
Dans l’espace membre il est possible de:

  • gérer le compte: modifier les paramètres de profil
  • accéder à des offres spéciales exclusivement disponibles aux membres du programme I AM STAR;
  • réservez des offres extraodrinaires

Le code numérique d’identification personnel du membre correspond à un compte qui sera credité avec les points cumulés. Les points sont gagnés pour chaque séjour à Starhotels, en Italie, à Paris et Londres si exclusivement réservés à travers l’espace en ligne sur www.starhotels.com

BENEFICES

- Offres exclusives

- Wi-Fi gratuit 24h/24h

- Surclassement (sous réserve de disponibilité)

- Départ retardé à 16 heures (sur demande, sous réserve de disponibilité)

- 10% de réduction au restaurant de l’hotel (menu à la carte)

- 10% de réduction sur le minibar

- 10% de réduction au garage de l’hôtel

- points pour gagner des fantastiques nuits de récompense

- Concierge I AM STAR

- Des expériences de visites et voyages excitants à des tarifs spéciaux

- D’exclusifs avantages et bénéfices par les partenaires I AM STAR

- Newsletter : un contact direct avec les news et offres spéciales I AM STAR

PROFITEZ DES AVANTAGES

Pour profiter de tous les bénéfices du programme I AM STAR, les réservations doivent être effectuées directement et exclusivement à travers l’espace dedié aux membres sur www.starhotels.com (les bénéfices ne sont pas valables si la réservation est effectuée à travers d’autres canaux). Tous les bénéfices spécifiés s’appliquent exclusivement aux séjours dans les Starhotels en Italie, à Paris, Londres et New York (les points de fidélité sont exclus pour des séjours au Michelangelo à New York).
Les bénéfices du programme ne peuvent pas être cumulés avec d’autres réductions, initiatives ou offres spéciales par Starhotels et/ou des partenaires de Starhotels.
Tous les avantages du programme (réduction, points, offres spéciales de partenaires) sont personnels et réservés exclusivement au membre de I AM STAR qui séjourne à l’hotel.
Pour plus d'informations loyalty@starhotels.it
Starhotels réserve également le droit d’offrir aux membres des initiatives spéciales et des promotions de ses partenaires*. En participant à de telles initiatives promotionnelles, les membres pourront recevoir une série de bénéfices en plus de ceux procurés par le programme I AM STAR. * Cela ne constitue pas une incitation à la vente des services des partenaires.

POINTS

Les points sont basés sur le système de crédit de Starhotels pour le programme. Le membre gagne des points pour chaque nuit passée dans un des Starhotels d’Italie, Paris et Londres (les points de fidelité sont exclus pour les séjours au Michelangelo à New York).
Points crédités par nuit: cliquez ici
Les points sont attribués pour des séjours réservés à travers les tarifs dediés à I AM STAR et exclusivement à travers l’espace réservé sur starhotels.com. Les points cumulés peuvent être utilisés seulement par le membre et par personne d’autre. Les points ne sont pas cumulés pour des séjours réservés à travers d’autres canaux de distribution (email, téléphone, ou des sites web autres que starhotels.com) ou pour des nuits de récompense.
Les points sont accordés au membre après chaque séjour conclu (check-out). Les points attribués ne peuvent pas être négociés par les membres I AM STAR et ne peuvent pas être convertis en cash.
Les points accumulés seront visibles sur le compte personnel I AM STAR du membre sur le site web starhotels.com.
Les points du programme I AM STAR ne peuvent pas être cumulés et/ou convertis avec d’autres points et/ou miles sur des cartes de fidelité d’aucun des partenaires Starhotels et I Prefer.
Le membre I AM STAR est tenu de vérifier le solde de son compte. Starhotels Spa réserve le droit d’annuler, d’ignorer des points incorrectement crédités et fournit au membre l’information nécessaire quand une telle chose se produit. Le programme permet aux membres de gagner des points du 6 mai 2015 au 31 décembre 2018, à moins que le programme ne soit prolongé.
Les points accumulés et non échangés d’ici le 31 décembre 2018 seront considerés comme perdus et seront supprimés du compte personnel du membre.

NUITS DE RECOMPENSE

Un séjour de récompense fait référence à une nuit en chambre double (1 ou 2 personnes), petit-déjeuner et TVA inclues, taxes de séjour – si existantes – exclues.
points nécessaires pour un séjour de récompense: Cliquez ici
Lorsque un séjour de récompense est réservé, le membre doit utiliser les points actuellement disponibles sur son compte I AM STAR. Le séjour de récompense peut être utilisé par les membres jusqu’au 31 décembre 2018. Les points accumulés et non utilisés avant le 31 décembre 2018 seront supprimés du compte personnel du membre. Aucun points ne sera accumulé sur des séjours offerts. Starhotels réserve un nombre limité de chambres par jour concernant des séjours de récompense pour les hôtels en Italie, à Paris et Londres. Les périodes de salon, évènements spéciaux et périodes à forte occupation sont exclues.
Les points utilisés pour des séjours de récompenses ne seront recredités dans aucun cas sur le compte I AM STAR du membre.
Les nuits de récompense ne peuvent pas être echangées ou vendues.

DEMANDER UNE NUIT DE RECOMPENSE

Un membre I AM STAR peut accéder à l’espace lui étant dédié sur www.starhotels.com pour:
- vérifier le solde des points crédités sur son compte
- demander un séjour de récompense
Les demandes pour des séjours de récompense avec une valeur supérieure au montant actuel de points sur le compte I AM STAR ne seront pas prises en considération. La réservation et le séjour doivent avoir lieu pendant la période de validité spécifiée.
Starhotels réserve le droit de modifier, même partiellement et à tout moment, les termes et conditions du présent règlement, ainsi que des bénéfices offerts.

×

En utilisant notre site Web, vous acceptez notre utilisation des cookies conformément à notre Politique de gestion des cookies.
Apprendre encore plus